ТОВ «ВЕЛІНКОМ»

Інформація для споживачів

  1. Показники якості надання послуг
  2. Частки кожного джерела енергії
  3. Посилання на джерела інформації про вплив довкілля, спричиненний виробництвом електричної енергії
  4. Порядок відключення/відновлення електроживлення споживача
  5. Контактні дані для подання повідомлень про загрозу електробезпеці, контактні дані операторів системи, інформаційно-консультаційних центрів та кол-центрів учасників роздрібного ринку
  6. Права споживачів, передбачені законодавством
  7. Посилання на веб-сторінки регулятора та операторів системи
  8. Перелік основних послуг, що надаються кол-центром електропостачальника
  9. Інформація щодо дотримання загальних та гарантованих стандартів якості надання послуг електропостачальника та сум наданих компенсацій за недотримання гарантованих стандартів якості надання послуг 2019 рік
  10. Інформація щодо дотримання загальних та гарантованих стандартів якості надання послуг електропостачальника та сум наданих компенсацій за недотримання гарантованих стандартів якості надання послуг 2020 рік
  11. Про особливості доступу до інформації у сферах постачання електричної енергії, природного газу, теплопостачання, централізованого постачання гарячої води, централізованого питного водопостачання та водовідведення
  12. Приклад - роз’яснення виставлення рахунків