Інформація для споживачів

Показники якості надання послуг

Частки кожного джерела енергії

Посилання на джерела інформації про вплив довкілля, спричиненний виробництвом електричної енергії

Порядок відключення/відновлення електроживлення споживача

Контактні дані для подання повідомлень про загрозу електробезпеці, контактні дані операторів системи, інформаційно-консультаційних центрів та кол-центрів учасників роздрібного ринку

Права споживачів, передбачені законодавством

Посилання на веб-сторінки регулятора та операторів системи

Перелік основних послуг, що надаються кол-центром електропостачальника

Порядку забезпечення стандартів якості електропостачання та надання компенсацій споживачам за їх недотримання (2019 рік)

Порядку забезпечення стандартів якості електропостачання та надання компенсацій споживачам за їх недотримання (2020 рік)

Про особливості доступу до інформації у сферах постачання електричної енергії, природного газу, теплопостачання, централізованого постачання гарячої води, централізованого питного водопостачання та водовідведення

Приклад - роз’яснення виставлення рахунків